Du lịch trong nước
  Du lịch Miền Trung
  Du lịch Miền Bắc
  Du lịch Miền Nam
Du lịch nước ngoài
  Du lịch Lào
  Du lịch Campuchia
  Du lịch Thái Lan
  Du lịch Trung Quốc
  Du lịch Singapore
  Du lịch Malaysia
  Du lịch Hồng Kông
  Du lịch Ma cao
  Du lịch Châu Âu
Tỷ giá ngoại tệ
 ĐƠN VỊ VND
Dự báo thời tiết
Hỗ trợ trực tuyến
Hôm nay: 222  
 Tất cả: 680,804
 
CHÍNH SÁCH - CHÍNH SÁCH HỦY VÀ HOÀN TIỀN
Chính sách hủy dịch vụ và hoàn trả chi phí Tour du lịch

CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ CHI PHÍ TOUR:

1. Nếu phải lùi chuyến đi: Khách hàng chủ động lùi chuyến đi phải thông báo kịp thời cho Đông Dương Travel biết trước ít nhất là 5 ngày, sắp xếp lại lịch trình sau đó thông báo lại cho Bac A Travel biết ngày khởi hành chính xác và phải chịu toàn bộ Chi phí hủy lùi dịch vụ.

2. Trường hợp thay đổi số lượng thành viên trong đoàn hoặc thay đổi dịch vụ sử dụng, Quý khách vui lòng thông báo cho Đông Dương Travel  biết trước ít nhất là 5 ngày trước ngày khởi hành để điều chỉnh lại hợp đồng.

3. Trường hợp tăng hoặc giảm số lượng khách, giá tour tăng hoặc giảm theo phụ lục hợp đồng.

4. Trường hợp huỷ hợp đồng (đối với cả 2 bên)

 

Thời gian trước giờ khởi hành/

Phí huỷ

03 ngày

30% giá trị hợp đồng

02 ngày

50% giá trị hợp đồng

01 ngày

75% giá trị hợp đồng

Trước giờ khởi hành

100% giá trị hợp đồng

 

5. Trường hợp hủy tour đối với cá nhân khách hàng :

 

Thời gian trước giờ khởi hành/

Phí huỷ

03 ngày

30% giá trị hợp đồng/khách

02 ngày

50% giá trị hợp đồng/khách

01 ngày

75% giá trị hợp đồng/khách

Trước giờ khởi hành

100% giá trị hợp đồng/khách

 

6. Trách nhiệm của Đông Dương Travel:

- Thực hiện đúng đủ nội dung đã ký hợp đồng với khách hàng.

- Cung cấp đúng dịch vụ theo phụ lục hợp đồng.

- Cung cấp bảo hiểm du lịch trong phạm vi và mức bảo hiểm mà Đông Dương Travel  đã ký kết hợp đồng bảo hiểm với bên thứ 3 (Công ty Bảo hiểm) cho đoàn trước khi thực hiện tour du lịch.

- Đảm bảo an toàn cho khách trong quá trình phục vụ.

 

7. Trách nhiệm của khách hàng:

- Thực hiện đúng tour du lịch như đã làm hợp đồng với Đông Dương Travel.

- Cung cấp thông tin thành viên chính xác, nhanh chóng, kịp thời cho Đông Dương Travel để Đông Dương Travel thực hiện đủ dịch vụ.

- Chấp hành các yêu cầu của Đông Dương Travel đảm bảo an toàn trong quá trình tham quan.

- Thanh toán đầy đủ cho Đông Dương Travel theo hợp đồng.

 

8. Miễn trừ trách nhiệm: Đông Dương Travel  không chịu trách nhiệm trước những rủi ro có nguyên nhân do:

 

- Khách hàng không thực hiện đúng trách nhiệm theo hợp đồng đã ký kết.

- Khách hàng không sử dụng dịch vụ theo hợp đồng.

- Tự ý rời bỏ đoàn khi đang tham gia chương trình du lịch.

- Nếu do yếu tố khách quan, bất khả kháng mà bên A không thể lường trước được và nằm ngoài sự kiểm soát của bên A như : Hàng không huỷ chuyến bay, tàu nối toa, thiên tai, lũ lụt, dịch cúm, động đất,...các thảm họa thiên nhiên khác, chiến tranh, đình công, bãi công, các thay đổi về pháp luật, chính sách của nhà nước…  hai bên sẽ cùng nhau thương lượng giải quyết.

 

9. Các dịch vụ khác

Đối với các dịch vụ liên quan khác vui sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.

10. Cập nhật thay đổi chính sách

Chính sách này sẽ được cập nhật thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế và được công khai trên website tới khách hàng

Công ty Cổ phần Đông Dương Travel
Địa chỉ: Số 7A/24 Đường Phạm Đình Toái - TP Vinh - Nghệ An
Điện thoại: 0383.514.848 - Fax: 0383.514.949 - Hotline: 0916.689.082 - 0987.099.642
E-mail: dongduongngheantravel@gmail.com - Website: dongduongtravel.com
Giấy ĐKKD 2901491068 ngày cấp 13/02/2012 - Giám đốc Nguyễn Huỳnh Sương

 
GIỚI THIỆU CHUNG
Giới thiệu về công ty
Công ty Đông Dương Travel là thành viên của phòng thương mai và công nghiệp Việt Nam (VCCI) là hội viên chính thức của hội du lịch Việt Nam.
VIDEO CLIPS

Chuyện tình Hoa Hướng Dương
Vinh - Cần Thơ - Hà Tiên - Phú Quốc - Tiền Giang - HCM
Ramayana Gallery Hotel
Quy hoạch thành phố Đà Lạt tầm nhìn đến 2050
Hội An tổ chức chương trình “Đêm phố cổ” hưởng ứng Năm du lịch Quốc gia 2012
 
 

Công ty cổ phần Đông Dương Travel

Địa chỉ: Số 7A/24 đường Phạm Đình Toái, phường Hà Huy Tập, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An

Điện thoại: 0238.3514.848 - Fax: 0238.3514.949 - Hotline: 0916.689.082/0987.099.642

Email: dongduongngheantravel@gmail.com - Website:dongduongtravel.com

Giấy ĐKKD 2901491068 ngày cấp 14/02/2012 - Giám đốc: Nguyễn Huỳnh Sương